Qu’est-ce que les soft skills ? Les 10 principaux Savoir-être
Nous entendons parler des Soft Skills mais certains pensent qu’il s’agit de ‘savoir vivre’, autres d’avoir de l’empathie et du bon relationnel, parfois j’ai aussi rencontré des clients qui pensaient que c’était tendance…Voilà pourquoi je me suis dis qu’il serait utile pour tous d’en écrire un article en donnant déjà une idée de quelques compétences très différentes entre elles qui nous donnent déjà une idée de la réelle importance que les Soft Skills ont dans notre vie professionnelle et personnelle.
Table des matières
Voici une liste non exhaustive de 10 Soft Skills et de leur définition:
1 l’intelligence émotionnelle :
Pour nous, un des piliers clés des Soft Skills. Il est fondamental de bien savoir gérer ses émotions pour pouvoir faire face aux épreuves de la vie: Un licenciement, un divorce, un deuil..Nous vous donnons techniques qui vous permettent d’accepter (pas d’acquiescer) les événements survenus.
2- Résolution de Conflits
Une compétence très lié à la gestion de la colère, il s’agit de savoir résoudre positivement des conflits avec des collaborateurs, managers ou même avec des membres de la famille. Nous vous donnons la structure à suivre pour transformer le conflit en une opportunité pour créer une meilleure entente
3- Négociation
Celle-ci est un outil très utile pour réussir une promotion, une augmentation ou un meilleur équilibre vie pro-vie perso. Il est indispensable d’améliorer ces compétences en matière de négociation pour réussir des contrats avec des clients ou pour bien se positionner au sein de l’entreprise.
4- Savoir-Vivre
Être à l’écoute, être respectueux envers les autres, tolérer des avis différents des siens, la politesse, la générosité, toutes ces caractéristiques font partie du ‘savoir-vivre’. Elles sont essentielles pour pouvoir évoluer professionnellement. Nous parlons et échangeons sur celles-ci et sur quels sont les codes utilisés selon le milieu professionnel dans lequel nous évoluons.
5- L’Empathie
Indispensable pour arriver à fédérer des équipes et retenir les talents. Un leader doit être capable de s’entourer des meilleurs talents. L’Empathie consiste à comprendre le contexte, le raisonnement de l’autre et interagir avec lui en tenant compte de ces paramètres.
6- Leadership et influence sociale
Au cœur de notre mission: plus de Leaders et moins de Managers. Cela est la seule solution pour avancer d’une façon durable dans le secteur public et privé. L’influence sociale est liée à l’art de communiquer et interagir avec les autres collaborateurs. Le Leader va aussi marquer le tempo et servir d’exemple aux autres collaborateurs.
7- Raisonnement analytique et Innovation
Les profils qui ont un raisonnement analytique élevé peuvent se sentir sécurisés dans leur travail parce qu’ils sont agiles et comprennent rapidement les nouveaux enjeux sociétaux (Intelligence Artificielle, Machine Learning…). Si vous êtes intéressés à développer cette compétence, la philosophie et la stratégie vous aideront à raisonner d’une manière plus logique et à trouver des solutions innovantes.
8- Techniques d’apprentissage actives
Avec la digitalisation les employeurs recherchent de plus en plus des profils qui savent s’adapter et qui sont en formation continue. Des profils curieux qui vont pouvoir faire face à des situations de grande incertitude.
9- Proactivité, créativité et esprit critique
Plus que jamais, l’esprit critique est en voie de disparition. Personne n’est à l’abri des fake news par exemple, L’avantage c’est que nous utilisons l’esprit critique tous les jours au sein de l’entreprise. Par rapport à la créativité, passer d’une très bonne idée et la transformer en une action peut être clé pour réussir sa promotion.
10- Raisonnement et résolution de problèmes
Pour améliorer cette partie et pouvoir s’en servir comme un outil, il faut tout d’abord savoir quel est notre schéma de réflexion. Une fois que nous connaissons comment nous affrontons les problèmes, nous pouvons détecter où est-ce que nous trouvons des points d’amélioration et investir de l’effort pour améliorer notre schéma de résolution de problèmes.
Nous venons de décrire des Soft Skills clés pour réussir évoluer professionnellement, certaines de ces compétences dites “douces” (Soft Skills) sont plus simples que d’autres à comprendre mais tous les soft skills, tous sans exception peuvent se travailler avec une bonne formation. Comme vous pouvez observer les Soft Skills sont très différents les uns des autres et aujourd’hui représentent 50% du travail en entreprise.
Les Soft Skills en entreprise, est-ce récent ?
Non, les Soft Skills ont toujours représenté 50% du travail en entreprise sauf que la société ne l’a compris que récemment. L’expression “soft skills” a aidé à populariser un ensemble de savoir-être en entreprise qui ont un impact très important sur la performance de celle-ci.
La bonne nouvelle: les travailler est moins abstrait ou compliqué de ce qu’il paraît! Donc, au travail!
LEADEM Mentoring peut vous accompagner en cela. N’hésitez pas à nous contacter.
Experte en Relations Humaines et Développement Professionnel. Fondatrice de "LEADEM Mentoring", reconnu pour ses Formations à l'avancement professionnel pour les Particuliers et pour son Accompagnement d'entreprise auprès des équipes, Cadres, Directeurs et membre du Comex.
Formations à l'avancement professionnel pour les Particuliers
Accompagnement d'entreprise
- 5 AVANTAGES DU LOBBYING DANS VOTRE ENTREPRISE - 23 mars 2023
- COVID: la période d’essai est devenue clé - 4 mars 2022
- II PARTIE: Catégorie des Relations humaines - 14 février 2022
No Comments